Allmänna villkor

Om ScandinavianComfy

ScandinavianComfy är ett svenskt företag som fokuserar på att förbättra din sömnkvalitet genom innovativa och vetenskapligt beprövade produkter. Vi erbjuder premium tyngdtäcken och ergonomiska memorykuddar som kombinerar den senaste neurovetenskapen med nordisk design för att ge dig en återhämtande och djup sömnupplevelse.

Företaget har sitt säte i Sverige, och du kan alltid kontakta oss via e-post på info@scandinaviancomfy.se. Vi ser fram emot att höra från dig!

Adress: ScandinavianComfy, Femte Villagatan 16, 50454, Borås, Sverige

Beställning

När du slutfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller all information om dina produkter, pris, samt fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omgående via e-post på info@scandinaviancomfy.se.

Leverans

Våra leveranstider är normalt 1-3 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar skulle uppstå (utan tidigare meddelande om längre leveranstid) vänligen kontakta oss på info@scandinaviancomfy.se.

För ej utlösta varor debiteras en administrativ avgift på 395 SEK. Detta gäller om du inte hämtar ut ditt paket eller om du har uppgett felaktig adressinformation som orsakar att paketet återlämnas till oss. Var noga med att alltid ange korrekt namn och leveransadress, då du ansvarar för att paketet når fram till dig. För paket som lämnas i din brevlåda, är du själv ansvarig för försändelsen från det att den registrerats som levererad av PostNord/DHL. Vid ändrade leveransinstruktioner är det ditt ansvar att säkerställa att paketet når dig.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid feltryck eller prisändringar från leverantörer.

Ångerrätt

Hos ScandinavianComfy har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt, som gäller från det att du har mottagit din beställning.

Vid nyttjande av ångerrätten: Meddela oss om din ånger genom att skicka ett mail till info@scandinaviancomfy.se. Ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de varor du vill returnera. Produkterna ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet. Du står för returfrakten och ansvarar för att produkterna skickas i ursprungligt skick och välpaketerade.

Återbetalningen kan reduceras om produkten har använts eller skadats, vilket minskar varans värde.

Ångerrätten gäller inte vid: Förseglade produkter där förseglingen har brutits, såsom hygienartiklar eller tyngdtäcken som anpassats efter din personliga önskan. Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

Reklamation och Klagomål

Vi besiktigar alltid våra produkter innan de skickas ut. Om du mottar en defekt eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt på info@scandinaviancomfy.se. Vi hanterar reklamationer enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

För reklamation ska du skicka ett mail med information om felet, samt ditt namn, ordernummer och en beskrivning av produkten. Om vi inte kan åtgärda felet eller erbjuda en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten.

Ansvarsbegränsning

ScandinavianComfy tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vid force majeure (t.ex. arbetskonflikt, brand, eller myndighetsbeslut) kan vi inte hållas ansvariga för förseningar eller fel.

Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning av produkter. Färger kan variera beroende på skärm och upplösning, och vi gör vårt bästa för att återge produkternas utseende så korrekt som möjligt.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information måste vi informera besökare om att cookies används på vår webbplats. Cookies används för att förbättra användarupplevelsen och följa användarens aktivitet på sidan. Mer information om cookies och hur du kan ställa in din webbläsare för att hantera cookies finns på Post- och Telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

När du handlar hos ScandinavianComfy samlar vi endast in de uppgifter som behövs för att hantera din beställning och ge dig en bättre kundupplevelse. Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och ser till att din integritet skyddas.

Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på info@scandinaviancomfy.se.

Ändringar i Allmänna Villkor

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i våra allmänna villkor. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och gäller från och med det datum de publicerats.

Tvist & Lagval

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister gällande dessa allmänna villkor ska tolkas enligt svensk lag.